Foire aux questions
Retrouvez les réponses à vos interrogations sur la publication, la gestion et la diffusion d'un avis de décès.
Foire aux questions
Retrouvez rapidement des réponses claires selon l'étape de votre démarche.
Création & Publication
Comment fonctionne la publication d'un avis de décès ? +
La démarche s'effectue en quelques étapes simples à l'aide de notre formulaire guidé. Vous remplissez les renseignements biographiques du défunt, ajoutez les photos souhaitées, précisez les dates et lieux des cérémonies, puis indiquez si vous désirez orienter les dons vers une fondation commémorative. Dès la validation et le règlement du tarif unique de 99$, l'avis est pris en charge[cite: 1, 2].
L'avis est-il vérifié avant sa mise en ligne ? +
Oui, chaque publication fait l'objet d'une révision rigoureuse par notre équipe avant sa parution officielle[cite: 3]. Nous veillons à la dignité de la présentation, au bon formatage du texte et à la clarté des coordonnées cérémonielles afin d'assurer un résultat irréprochable et respectueux pour la famille.
Quels formats de photos peut-on intégrer ? +
Vous pouvez téléverser des portraits aux formats usuels (JPG, PNG)[cite: 3]. Il est recommandé d'utiliser une photographie nette et bien cadrée. Notre système adapte et optimise automatiquement l'image pour un affichage harmonieux sur ordinateur, tablette et téléphone mobile.
Gestion & Modifications
Est-il possible de modifier un avis après sa parution ? +
Absolument[cite: 3]. Si vous devez corriger une date de cérémonie, ajuster l'orthographe d'un nom de famille ou ajouter une précision, il vous suffit de nous transmettre votre demande par courriel à info@publideces.com ou via la page Nous joindre en indiquant le nom du défunt. Notre équipe procède aux ajustements dans les plus brefs délais.
Combien de temps l'avis de décès reste-t-il en ligne ? +
La publication sur Publi-Décès est permanente et sans frais récurrents[cite: 3]. Contrairement aux avis imprimés qui disparaissent rapidement, l'hommage demeure conservé et accessible dans notre registre, offrant aux proches un lieu de recueillement pérenne.
Hommage & Recueillement
Comment utiliser le code QR et la fiche commémorative ? +
Chaque avis publié dispose d'un lien direct unique et d'un code QR commémoratif[cite: 3]. Vous pouvez imprimer ce code QR sur les signets funéraires, les cartons de remerciement ou les livrets de messe pour permettre aux visiteurs d'accéder instantanément à l'hommage en ligne et au registre de condoléances depuis leur téléphone[cite: 3].
Comment les proches peuvent-ils transmettre leurs condoléances ? +
Un espace réservé aux messages de sympathie est directement intégré au bas de chaque fiche d'avis[cite: 3]. Les proches et connaissances peuvent y laisser un mot bienveillant, partager une pensée réconfortante ou allumer une bougie virtuelle en mémoire du défunt.
Confidentialité & Données
Comment sont protégées les informations personnelles des familles ? +
Nous accordons une importance capitale à la vie privée des familles[cite: 3]. Seuls les renseignements expressément autorisés et destinés à l'hommage public sont diffusés. Les coordonnées administratives (numéro de téléphone du déclarant, courriel de facturation) demeurent strictement confidentielles et ne sont jamais exposées publiquement[cite: 3].
Vous avez une autre question ?
Notre équipe québécoise est disponible pour vous guider par téléphone au 1-844-760-2929 ou par message direct.
Vous désirez annoncer un avis de décès ?
Rédigez un hommage soigné et permanent en quelques étapes simples pour honorer la mémoire de l'être cher.